Aviso legal
AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
AMALGAMA COSMETICOS
1. AVISO DE PRIVACIDAD
1.1. Responsable del Tratamiento
Responsable: AMALGAMA COSMETICOS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Dirección física: Bogotá, Calle 135 # 17 A - 61 Edificio Oporto Apto 504
Correo electrónico: comercial@amalgamacosmeticos.com.
Teléfono: 311560083
Sitio web: www.amalgamacosmeticos.com
1.2. Tratamiento y finalidades
AMALGAMA informa que los datos personales recolectados a través de sus canales físicos o digitales podrán ser recolectados, almacenados, usados, consultados, actualizados, circulados, transmitidos, transferidos, suprimidos y, en general, tratados, según corresponda a la relación con el Titular, para las siguientes finalidades:
1.2.1. Crear, gestionar, verificar, procesar y ejecutar compras, pedidos, pagos, facturación, despachos, entregas y trazabilidad de pedidos.
1.2.2. Atender solicitudes de servicio, consultas, peticiones, quejas, reclamos, garantías, cambios, devoluciones, retractos, solicitudes de reversión del pago y reportes relacionados con la calidad o seguridad de los productos, incluidos posibles efectos no deseados cuando corresponda.
1.2.3. Administrar la relación contractual o comercial con clientes, consumidores, potenciales clientes, usuarios de canales digitales, proveedores, contratistas, distribuidores y aliados comerciales y, cuando corresponda, coordinar actividades de formulación, fabricación, maquila, importación, exportación, distribución y comercialización de productos con fabricantes, operadores logísticos, distribuidores y plataformas de comercio electrónico.
1.2.4. Prevenir, detectar, investigar y gestionar riesgos de fraude, operaciones irregulares o usos indebidos de los canales de venta.
1.2.5. Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, fiscales, sanitarias, administrativas y judiciales, y conservar evidencia de las operaciones, aceptaciones, autorizaciones y comunicaciones efectuadas con los Titulares.
1.2.6. Gestionar la operación tecnológica y los servicios prestados por proveedores de comercio electrónico, alojamiento, almacenamiento, facturación, pagos, logística, mensajería, analítica, prevención del fraude y servicio al cliente, mediante transmisiones o transferencias de datos cuando resulte necesario y jurídicamente procedente; así como realizar análisis estadísticos, de uso y comportamiento, medición de desempeño y mejora de productos, servicios y canales digitales, cuando corresponda.
1.2.7. Enviar, cuando exista autorización o habilitación legal aplicable, información sobre productos, promociones, lanzamientos, novedades, encuestas, campañas y otras comunicaciones comerciales por los canales autorizados por el Titular, respetando las reglas vigentes sobre contacto comercial y garantizando mecanismos sencillos para solicitar el cese de tales comunicaciones.
1.3. Derechos del Titular
El Titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando legalmente no sea necesaria; ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a su información; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente, sin perjuicio de la información que deba conservarse por una obligación legal o contractual; acceder gratuitamente a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo cuando corresponda.
1.4. Datos sensibles y de menores
El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles ni a responder preguntas que versen sobre este tipo de información. AMALGAMA evitará recolectarlos y solo los tratará cuando exista una finalidad legítima, necesaria y permitida por la ley. En particular, datos relativos a salud, alergias, condiciones cutáneas u otra información sensible que eventualmente sea suministrada para atender una reclamación, un reporte de calidad o seguridad de producto o una solicitud específica serán tratados únicamente en la medida necesaria para dicha finalidad y, cuando corresponda, con autorización expresa. Ninguna actividad se condicionará al suministro de datos sensibles.
AMALGAMA no dirige sus productos o servicios a la recolección de datos personales de niños, niñas o adolescentes. Si excepcionalmente requiere tratar dicha información, lo hará únicamente cuando resulte permitido por la ley, atendiendo al interés superior del menor, sus derechos fundamentales y las autorizaciones que correspondan.
1.5. Consulta de la Política
La Política de Tratamiento de Datos Personales estará disponible en https://www.amalgamacosmeticos.com/policies/privacy-policy y podrá solicitarse a través del correo indicado en este Aviso. Los cambios sustanciales en la Política o en este Aviso que deban ser informados a los Titulares serán comunicados oportunamente a través del sitio web, correo electrónico u otro medio idóneo, según corresponda. En todos los casos, la versión vigente de la Política podrá consultarse en el enlace indicado.
2. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al aceptar la presente autorización, el Titular declara que ha sido informado de manera previa, clara y suficiente sobre la identidad de AMALGAMA, las finalidades del tratamiento, sus derechos y los canales disponibles para ejercerlos.
Autorizo de manera previa, expresa e informada a AMALGAMA COSMETICOS, para que recolecte, almacene, use, consulte, actualice, circule, transmita, transfiera, suprima y, en general, trate mis datos personales de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales y únicamente para las siguientes finalidades, según correspondan a la relación que mantenga con AMALGAMA:
1. Identificarme y contactarme por los canales que suministre o autorice.
2. Crear, gestionar, verificar, procesar y ejecutar pedidos, compras y demás operaciones comerciales.
3. Gestionar pagos, facturación, despachos, entregas y trazabilidad de pedidos mediante proveedores propios o terceros que apoyen la operación.
4. Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas, reclamos, garantías, cambios, devoluciones, retractos, solicitudes de reversión del pago y, cuando corresponda, reportes relacionados con la calidad o seguridad de los productos, incluidos posibles efectos no deseados.
5. Prevenir, detectar, investigar y gestionar riesgos de fraude, operaciones irregulares o usos indebidos de los canales de venta; realizar análisis estadísticos, de uso y comportamiento y actividades de mejora de productos, servicios y canales digitales, cuando sea jurídicamente procedente.
6. Gestionar la relación contractual o comercial que corresponda con AMALGAMA y, cuando resulte aplicable, coordinar actividades de formulación, fabricación, maquila, importación, exportación, distribución y comercialización de productos; cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, fiscales, sanitarias, administrativas y judiciales; y conservar evidencia de las operaciones, aceptaciones, autorizaciones, solicitudes y comunicaciones realizadas.
7. Permitir que proveedores que apoyen la operación traten mi información, tales como plataformas de comercio electrónico, servicios de alojamiento o almacenamiento, facturación, pagos, logística, mensajería, analítica, prevención del fraude y servicio al cliente, incluyendo transmisiones o transferencias nacionales o internacionales cuando resulten necesarias y se cumplan las condiciones legales aplicables.
2.1. Autorización expresa para datos sensibles
Aplicable únicamente cuando corresponda, si para atender una reclamación, garantía, reporte de calidad o seguridad del producto u otra solicitud resulta necesario tratar datos sensibles, por ejemplo, información relativa a salud, alergias, condiciones cutáneas o fotografías que revelen dicha información, quedará así:
Autorizo de manera expresa a AMALGAMA COSMETICOS para tratar los datos sensibles que voluntariamente suministre, exclusivamente cuando resulten necesarios para atender reclamaciones, garantías, reportes relacionados con la calidad o seguridad de los productos u otras solicitudes asociadas a la relación con AMALGAMA, de conformidad con su Política de Tratamiento de Datos Personales.
Declaro que he sido informado de los derechos que me asisten como titular y que puedo ejercerlos mediante comunicación dirigida a comercial@amalgamacosmeticos.com. Asimismo, puedo consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales en https://www.amalgamacosmeticos.com/policies/privacy-policy, donde se describen los procedimientos para conocer, actualizar, rectificar o suprimir mis datos y revocar la autorización cuando sea procedente.